ไม่มีสถานะ คืออะไรค่ะ?

ตอนนี้สถานะผมขอคืนเงินในGoogle play มันขึ้นคำว่า กำลังยกเลิก ตั้งแต่วันศุกร์ แล้วผมส่งเรื่องคืนเงิน Duolingo ไปแล้วเขาบอก ยังไม่ได้, หรือเราไม่ได้สมัครทดลองไว้แล้ว. แล้วตอนนี้ตัวแอพในโทรศัพท์ผมก็ไม่ขึ

ช่วยชี้แจ้งมาหน่อยเถอะค่ะ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับไปรษณีย์ไทยตอนนี้ ส่งของผิดบ้าน แถมมีคนเซ็นรับของแต่กลับไม่เป็นชื่อคน มีแค่คำว่า "ด33" มันหมายความว่ายังไงค่ะ เพราะตามหลักแล้วคนเซ็นชื่อรับของต้อ