Student care สามารถใช้ได้กี่เครื่อง

อยากสอบถามค่ะว่า student care ที่เป็นแอคเคาท์สำหรับนักเรียนสามารถใช้ได้กี่เครื่อง พอดีเราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ค่ะแล้วโหลดแอพมาเพราะว่าจะเปิดเทอมแล้วแต่กลับกลายเป็นว่าเข้าไม่ได้ค่ะ​ ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทางไลน์ออฟฟิศเชียลแล้วก็ยังเงียบอยู่