เนื่องจาก เสาสัญญาณ TRUE DTAC ที่บ้านล่ม ทำให้ใช้งานสัญญาณ TRUE DTAC ไม่ได้เลย ผมจึงจำเป็นต้องซื้อซิม AIS จาก ร้านค้า Mall คือ AIS official ใน Shopee ใช้ไปพลางๆก่อน แต่เมื่อลงทะเบียนและเปิดใช้งานเรียบร้อยแล้ว จึงได้ทราบว่า โปรโมชั่นของซิมดังกล่าว ที่โฆษณาขายใน Shopee ไม่ตรงปก กับสินค้าที่ได้รับ โดยตามโปรจะมีดังนี้
- ความเร็วเน็ต 15 Mbps 100 GB/เดือน หลังจากนั้น 128 Kbps + โทรฟรีในเครือข่าย AIS 30 นาที/ครั้ง และโทรนอกเครือข่าย 60 นาที/เดือน
แต่ซิมที่ได้รับ มีความเร็วเน็ต 15 Mbps 50 GB/เดือน เน็ตหมดแล้วหมดเลย และไม่มีโทรฟรีใดเลย
ผมจึงได้ประสานงานผ่านเคาน์เตอร์ AIS ที่ห้าง Central Festival ทันทีหลังที่จดทะเบียนซิมการ์ดเสร็จแล้ว ใช้งานโทรออกไม่ได้ ระบบแจ้งว่าจำนวนเงินไม่พอ แต่เจ้าหน้าที่ไม่รับแจ้งให้ผมประสานทาง call center หรือ ทาง shopee เพื่อแก้ปัญหา/คืนเงิน ผมได้โทรประสาน 1175 เขาบอกว่า AIS ไม่มีขายซิมใน Shopee , LAZADA
จนท. Call center ของ AIS เขาบอกว่าเขาขายเองในเว็บของ AIS เท่านั้น แต่ทำไมมีร้าน Mall ใน Shopee และ ใช้ชื่อ AIS official อีกต่างหาก แบบนี้แสดงว่า Shopee หลอกเรางั้นรึ
เมื่อช่องทางการแจ้งเหตุที่ผ่านมาไม่เป็นผล ผมจึงได้หันเพิ่ง กสทช. ซึ่งเป็นผู้กำกับค่ายมือถือต่างๆ นานหลายวันยังไม่เห็นผล ผมจึงโทรไปขอให้ กสทช. ช่วยแจ้ง จนท. AIS ติดต่อกลับเพื่อเจรจาไกล่เกลี่ยและแก้ปัญหาเบื้องต้น แต่เมื่อทาง จนท. AIS ติดต่อมา ได้แต่บอกว่าไม่รู้เรื่อง ปฎิเสธทุกข้อหา อ้างว่า ไม่ใช่โฆษณาของ AIS (แต่ทำไมกดแล้วเข้าไปที่คำสั่งซื้อของ AIS official ได้ล่ะ) และยังสามารถสั่งซื้อสินค้า โดยที่ทางบริษัท AIS เป็นผู้จัดส่งและเก็บเงินปลายทางเข้าบัญชีได้อีกด้วย หรือคุณจะเป็นผู้จ้างให้คนอื่นทำโฆษณาให้ จะได้ไม่ต้องรับผิดในตอนหลัง (ไม่งั้นจะมีใครมาทำโฆษณาให้ผู้อื่น โดยไม่ได้ค่าจ้าง หรือผลประโยชน์ตอบแทนล่ะ จริงมั๊ย? )
- ผมไม่รู้หลอกว่า โฆษณาเป็นของใคร จะเป็นของ AIS หรือไม่? แต่ที่รู้แน่ๆ คือ พอกดสั่งซื้อสินค้า มันไปจ่ายเงินให้กับร้าน AIS official เพียงเท่านี้ก็รู้ได้แล้วว่าใครได้ประโยชน์ และเป็นของใครใช่มั๊ยล่ะครับ
*** พร้อมกันนี้ ผมได้แจ้ง กสทช. ให้เอาผิด AIS ด้วย โดยขอให้มีบทลงโทษเรื่องของการโฆษณาที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง (หลอกลวงผู้บริโภค) ***
สุดท้ายนี้ ผมขอให้ดูข้อมูลอ้างอิง และข้อมูลรูปภาพเพื่อประกอบข้อเท็จจริง ดังนี้
(ขอให้ AIS อย่าเพิ่งลบโฆษณาดังกล่าว ถ้าเป็นบริษัทที่มีจิตสำนึกดี รับผิดชอบต่อสังคม เพราะก่อนหน้านี้ผมแจ้งไปทาง AIS ถูกลบโฆษณาไปหลายชุดแล้ว ยังมีอันนี้หลงเหลืออยู่ จะได้ใช้เป็นหลักฐาน)
-ภาพโฆษณาใน Shopee
AIS เสียแรงที่ไว้ใจ ไม่น่าหลอกกันเลย?
- ผมไม่รู้หลอกว่า โฆษณาเป็นของใคร จะเป็นของ AIS หรือไม่? แต่ที่รู้แน่ๆ คือ พอกดสั่งซื้อสินค้า มันไปจ่ายเงินให้กับร้าน AIS official เพียงเท่านี้ก็รู้ได้แล้วว่าใครได้ประโยชน์ และเป็นของใครใช่มั๊ยล่ะครับ
*** พร้อมกันนี้ ผมได้แจ้ง กสทช. ให้เอาผิด AIS ด้วย โดยขอให้มีบทลงโทษเรื่องของการโฆษณาที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง (หลอกลวงผู้บริโภค) ***