ซื้อของappple ตัดเงินผ่านดีแท็คขอเบินคืนแต่ไม่มีคืนให้ทำไงคะ

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีซื้อของในแอปเปิ้ล ตัดจ่ายผ่านเบอร์ดีแท็กเพราะว่าเป็นรายเดือน ชำระพร้อมค่าเน็ต ทีนี้ไม่ได้ตั้งใจซื้อ ขอเงินคืนแล้วทางแอปเปิ้ลแจ้งคืนเงินสำเร็จ แต่ไม่มียอดเข้ามา และค่าชำระก็ยังยอดเท่าเดิม