ส่งของแบบประหยัดลาล่ามูฟ ช้ามากมั้ย ใครเคยใช้บ้าง

ของเราเงินค่าส่งของแบบปกติมันไม่พอค่ะ ก็เลยส่งแบบประหยัด คนขับมารับของตอน 07.03 เขาแจ้งชัดแล้วว่าเขาจะต้องรับงานอื่นพ่วงไปด้วย จะช้าหน่อย ​เราก็โอเค เพราะถามลูกค้าแล้วฝั่งนั้นก็บอกว่าไม่รีบ แต่พอช่วง 12.20 ลูกค้าโทรมาบอกว่ายังไม่ได้รับสินค้าเลย พอเช็คที่แอป รถคนส่งของอยู่ที่เดิมมาตั้งแต่ช่วง 09.30 แล้ว
เลยสงสัยว่าคนเคยใช้บริการอันนี้ช้าปกติใช่มั้ยคะ
รอบหน้าจะได้เป็นบทเรียนค่ะ