true iserviceเข้าสู่ระบบไม่ได้ครับ

ผมจะชำระค่า WiFi บ้านแต่เข้าสู่ระบบไม่ได้สแกน QRที่เราเตอร์ก็เข้าไม่ได้ใส่เลขนำหน้า 96 แล้วก็ไม่ได้
สรุปผมต้องติดต่อใคร
ถ้าใครมีขอเบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงขอด้วยครับเพราะโทร 1242 แล้วไม่รู้เรื่อง