True Visionตัดเงินไปแล้วแต่ไม่ได้รับแพ็คเกจ

สมัครTrue Vision now kidsไปแต่ไม่ได้รับแพ็คเกจ พยายามติดต่อไปหลายช่องทางแต่ไม่ได้คุยกับคนเลยค่ะ ติดต่อผ่านเว็บก็ให้ใส่Error codeคือมันไม่มีค่ะ จะเอาError code มาจากไหนเอ่ย ในเมื่อมันไม่ขึ้นอะไรให้เลย แต่ระบบตัดเงินไปแล้ว แล้วก็มีกรณีแบบนี้หลายคนแล้วทำไมถึงไม่ทำให้ติดต่อง่ายขึ้นบ้างคะ