True vision now ดูไม่ได้

อยู่ๆ True vision now ดูอะไรไม่ได้เลย พอแสกน QR code ใน TV ก็ขึ้นว่า code หมดอายุ หรือใช้ไปแล้ว ทั้งๆที่รีแอพใหม่ทั้งในโทรศัพท์และในทีวี เลยไม่รู้จะแก้ยังไง จะเมลไปขอเงินคืน ทางทรูก็ไม่ตอบรับเงียบหาย หาทางแก้ก็ไม่ได้ ใครแก้ได้บอดหน่อยค่ะ