เคลมประกัน ทิพยประกันภัย 40 วันยังไม่เข้าระบบ ใครเคยเคลมนานขนาดนี้บ้างไหมคะ ?

ลูกเรามี follow up วันที่ 31 มีนาคม ที่ผ่านมาคะ เราเลยสำรองจ่ายและมาทำเคลมย้อนหลัง  
วันที่ 1 เมษา ส่งเรื่องทางอีเมลล์
โทรติดตาม ตลอดทั้งเดือนบอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ตอนนี้ยังไม่มีสักสายที่โทรกลับมา รวมวันนี้ 11 พ.ค ที่ส่งเข้าไป 40 วันแล้ว พนักงานบอกว่า ยังไม่มีข้อมูลการเคลมเข้าระบบ มันนานมากคะ เท่าที่เคยเคลมมาเลย ของ บ. อื่นชดเชยรายได้เข้ามาตั้งแต่ 5 วันที่ส่งเคม แต่นี่ 40 วันไปแล้วคะ ไม่มีการอัพเดทใดๆ ช้ามาก ใครเคยประสบปัญหาแบบนี้บ้างคะ คอลเซ็นเตอร์บอกว่าทำอะไรไม่ได้ ต้องส่งเรื่อง แค่นี้ติดตาม ส่งเรื่องมา 5 รอบแล้ว ยังไม่มีข้อมูล สรุปคือ ต้องรออีกนานแค่ไหนคะ หรือเราควรจะแจ้ง คปภ. คะ