อยากสอบถามค่ะ ถ้าเราสมัครสอบข้าราชการออนไลน์ แล้วเกิดการผิดพลาดที่หน่วยงานไม่ได้รับเอกสารของเรา

ตามกระทู้ด้านบนเลยค่ะ เราสมัครสอบข้าราชการ ตำแหน่งนักวิชาการ ในหน่วยงานหนึ่ง ระบบรับสมัครช่วง 20 มกราคม 68 จนกระบวนการเสร็จสิ้น ประกาศผลสอบข้อเขียน ไม่มีชื่อเรา แล้วระบบสามารถขอยื่นดูคะแนนออนไลน์ได้ เราจึงยื่นไป ปรากฏว่าได้คะแนนผ่านตามเกณฑ์ ร้อยละ 60 แต่เพิ่งทราบว่าตนเองหมดคุณสมบัติก็ตอนที่ไปติดต่อด้วยตนเองเมื่อ 6 พ.ค. 68 ที่ผ่านมา เราอยากสอบถามค่ะ โดยปกติมีกฎหมายไหนระบุไว้ไหมคะ ว่าถ้าแนบไฟล์เอกสารไม่ครบ เจ้าหน้าที่ควรติดต่อหาผู้สมัครให้แนบภายในเวลาที่กำหนดรึเปล่าคะ หรือเจ้าหน้าที่สามารถตัดชื่อเราออกได้เลย โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบก่อนว่าขาดคุณสมบัติ เพราะระบบไม่ได้รับเอกสาร สำเนาปริญญาบัตรของเรา 🙏🏻