ทุกท่านค่ะ
รบกวนขอความเห็น หรือคำแนะนำค่ะ
เราได้เป็นหนี้กับธนาคารกสิกรไทย โดยที่ค้างชำระหนี้ เนื่องจากมีปัญหาการเงินทำให้จ่ายไม่ได้
จนทางธนาคารกสิกรไทย ได้ส่งรายชื่อเราให้กับบริษัท ACS ในการดูแลติดตามทวงถามหนี้
จนเราได้คุยกับเจ้าหน้าที่ของ ACS ท่านหนึ่งและตกลงกันว่าจะปิดบัญชีหนี้ โดยได้รับการลดหนี้ ให้จ่าย 9,500.- บาท
ทางเราก็ไปหายืมเงินจากญาติมา และในวันที่ 12 มีนาคม 2568 ทาง ACS ก็ส่งเอกสารคำร้องขอส่วนลดปิดบัญชีกับธนาคารกสิกรไทย
มาให้เรากรอกทาง Email ซึ่งเราก็กรอกข้อมูลและส่งกลับภายในวันที่ 12 มีนาคม 2568 ทันที
หลังจากนั้น วันที่ 13 มีนาคม 2568 เจ้าหน้าที่ของ ACS ก็โทรกลับมาหาเรา แล้วแจ้งว่า เราไม่ได้รับการอนุมัติเนื่องจาก รายชื่อของเรา
จะถูกส่งกลับไปให้ทาง ธนาคารกสิกรไทยดูแลตามเดิม เนื่องจากรายชื่อของเราครบเวลาในการดูแลของ ACS แล้ว
ซึ่งเราก็สงสัยว่าก่อนที่ ACS จะตกลงกับเราเรื่องลดหนี้และปิดบัญชี ก็ได้คุยรายละเอียดกันครบถ้วนแล้ว และได้ยืนยันแล้วว่าทำได้แน่นอน ไม่มีปัญหาอะไร
ในวันที่ 13 มีนาคม 2568 เราจึงได้โทรไปสอบถาม ธนาคารกสิกรไทย เพื่อขอชำระเงินและปิดหนึ้ ตามเงื่อนไขที่ได้ตกลงกับ ACS ไว้ ได้หรือไม่
และมีแนวทางในการติดตามหนี้ของเราอย่างไรต่อบ้าง ซึ่งธนาคารกสิกรไทยแจ้งว่า ยังทำอะไรไม่ได้ รายชื่อของเราอยู่ระหว่างส่งต่อให้กับบริษัท
ที่จะติดตามหนี้รายใหม่ และเราต้องไปคุยกับบริษัทใหม่เอง (เงิน 9,500.- บาท สุดท้ายก็คืนญาติไปก่อน)
จนวันนี้ได้คุยกับบริษัทติดตามหนี้รายใหม่ คือ JK เราก็ได้แจ้งเรื่องราวของเราก่อนหน้านี้ทั้งหมด และขอสอบถามว่าถ้าต้องการปิดหนี้ ต้องจ่ายเท่าไหร่
ทาง JK แจ้งว่าต้องจ่าย 19,000.- บาท ซึ่งเราก็แจ้งว่าเราไม่มีเงินมากพอจ่าย ขอผ่อนจ่ายเป็นรายเดือนได้มั้ย เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ต้องจ่าย 2,000.- บาทต่อเดือน ซึ่งเราก็แจ้งว่าถ้าจ่าย 2,000.- ต่อเดือน เราจ่ายไม่ไหวแน่นอน ขอเป็นเดือนละ 500.- บาทได้มั้ย ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าไม่ได้ และแจ้งว่าถ้าเราไม่จ่ายภายในเดือนพฤษภาคม นี้จะต้องทำตามขั้นตอนของบริษัทฯ ฟ้องร้องและขึ้นศาล (เราเข้าใจตรงนี้)
แต่สิ่งที่เราข้องใจ และอยากรู้ว่าเราทำอะไรได้บ้าง ในเมื่อตอนแรกเราได้ตกลง กับ ACS แล้ว แล้วมายกเลิกเราด้วยเหตุผลว่า รายชื่อเราครบอายุที่เค้าดูแลแล้ว ทำไมก่อนคุยกับเราเค้าไม่แจ้งเรื่องนี้ แล้วในเมื่อลูกหนี้พร้อมชำระหนี้แล้วทำไม ไม่ให้โอกาสเราปลดหนี้
ตอนนี้เราไม่รู้จะทำยังไงต่อ ต่อรองกับ JK ก็ไม่ได้
ได้แต่ส่งเรื่องร้องเรียนไปทาง ศคบ.และธนาคารแห่งประเทศไทย เผื่อจะช่วยไกล่เกลี่ยได้
เงินก้อน ที่จะหามาจ่ายปิดหนี้ก็ไม่มีแล้ว จะจ่ายรายเดือน 2,000.- บาท เราคำนวนแล้ว เราจ่ายต่อเดือนไม่ไหวแน่นอน สุดท้ายจะกลายเป็นหนี้เสียอีก
ที่เราจ่ายไหว ทาง JK ก็ไม่ยอมรับ เราทราบนะคะว่าปัญหานี้เกิดจากเราที่สร้างหนี้ (แต่ด้วยภาระความจำเป็นหลายอย่างที่ต้องดูแลลูกและแม่ )
ขอคำแนะนำจากทุกท่านด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ
การปิดหนี้บัตรเครดิตกับธนาคารกสิกรไทย
รบกวนขอความเห็น หรือคำแนะนำค่ะ
เราได้เป็นหนี้กับธนาคารกสิกรไทย โดยที่ค้างชำระหนี้ เนื่องจากมีปัญหาการเงินทำให้จ่ายไม่ได้
จนทางธนาคารกสิกรไทย ได้ส่งรายชื่อเราให้กับบริษัท ACS ในการดูแลติดตามทวงถามหนี้
จนเราได้คุยกับเจ้าหน้าที่ของ ACS ท่านหนึ่งและตกลงกันว่าจะปิดบัญชีหนี้ โดยได้รับการลดหนี้ ให้จ่าย 9,500.- บาท
ทางเราก็ไปหายืมเงินจากญาติมา และในวันที่ 12 มีนาคม 2568 ทาง ACS ก็ส่งเอกสารคำร้องขอส่วนลดปิดบัญชีกับธนาคารกสิกรไทย
มาให้เรากรอกทาง Email ซึ่งเราก็กรอกข้อมูลและส่งกลับภายในวันที่ 12 มีนาคม 2568 ทันที
หลังจากนั้น วันที่ 13 มีนาคม 2568 เจ้าหน้าที่ของ ACS ก็โทรกลับมาหาเรา แล้วแจ้งว่า เราไม่ได้รับการอนุมัติเนื่องจาก รายชื่อของเรา
จะถูกส่งกลับไปให้ทาง ธนาคารกสิกรไทยดูแลตามเดิม เนื่องจากรายชื่อของเราครบเวลาในการดูแลของ ACS แล้ว
ซึ่งเราก็สงสัยว่าก่อนที่ ACS จะตกลงกับเราเรื่องลดหนี้และปิดบัญชี ก็ได้คุยรายละเอียดกันครบถ้วนแล้ว และได้ยืนยันแล้วว่าทำได้แน่นอน ไม่มีปัญหาอะไร
ในวันที่ 13 มีนาคม 2568 เราจึงได้โทรไปสอบถาม ธนาคารกสิกรไทย เพื่อขอชำระเงินและปิดหนึ้ ตามเงื่อนไขที่ได้ตกลงกับ ACS ไว้ ได้หรือไม่
และมีแนวทางในการติดตามหนี้ของเราอย่างไรต่อบ้าง ซึ่งธนาคารกสิกรไทยแจ้งว่า ยังทำอะไรไม่ได้ รายชื่อของเราอยู่ระหว่างส่งต่อให้กับบริษัท
ที่จะติดตามหนี้รายใหม่ และเราต้องไปคุยกับบริษัทใหม่เอง (เงิน 9,500.- บาท สุดท้ายก็คืนญาติไปก่อน)
จนวันนี้ได้คุยกับบริษัทติดตามหนี้รายใหม่ คือ JK เราก็ได้แจ้งเรื่องราวของเราก่อนหน้านี้ทั้งหมด และขอสอบถามว่าถ้าต้องการปิดหนี้ ต้องจ่ายเท่าไหร่
ทาง JK แจ้งว่าต้องจ่าย 19,000.- บาท ซึ่งเราก็แจ้งว่าเราไม่มีเงินมากพอจ่าย ขอผ่อนจ่ายเป็นรายเดือนได้มั้ย เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ต้องจ่าย 2,000.- บาทต่อเดือน ซึ่งเราก็แจ้งว่าถ้าจ่าย 2,000.- ต่อเดือน เราจ่ายไม่ไหวแน่นอน ขอเป็นเดือนละ 500.- บาทได้มั้ย ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าไม่ได้ และแจ้งว่าถ้าเราไม่จ่ายภายในเดือนพฤษภาคม นี้จะต้องทำตามขั้นตอนของบริษัทฯ ฟ้องร้องและขึ้นศาล (เราเข้าใจตรงนี้)
แต่สิ่งที่เราข้องใจ และอยากรู้ว่าเราทำอะไรได้บ้าง ในเมื่อตอนแรกเราได้ตกลง กับ ACS แล้ว แล้วมายกเลิกเราด้วยเหตุผลว่า รายชื่อเราครบอายุที่เค้าดูแลแล้ว ทำไมก่อนคุยกับเราเค้าไม่แจ้งเรื่องนี้ แล้วในเมื่อลูกหนี้พร้อมชำระหนี้แล้วทำไม ไม่ให้โอกาสเราปลดหนี้
ตอนนี้เราไม่รู้จะทำยังไงต่อ ต่อรองกับ JK ก็ไม่ได้
ได้แต่ส่งเรื่องร้องเรียนไปทาง ศคบ.และธนาคารแห่งประเทศไทย เผื่อจะช่วยไกล่เกลี่ยได้
เงินก้อน ที่จะหามาจ่ายปิดหนี้ก็ไม่มีแล้ว จะจ่ายรายเดือน 2,000.- บาท เราคำนวนแล้ว เราจ่ายต่อเดือนไม่ไหวแน่นอน สุดท้ายจะกลายเป็นหนี้เสียอีก
ที่เราจ่ายไหว ทาง JK ก็ไม่ยอมรับ เราทราบนะคะว่าปัญหานี้เกิดจากเราที่สร้างหนี้ (แต่ด้วยภาระความจำเป็นหลายอย่างที่ต้องดูแลลูกและแม่ )
ขอคำแนะนำจากทุกท่านด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ