โดนหักเงิน ทั้งๆที่ยังไม่ได้ไปกดอะไรเลย

เราเติมแพ็คเกจ120บาท 7วันทางทูมันนี่อ่ะค่ะ รอบแรกเราเติมเงินใส่ซิมปกติ รอบต่อๆมาก็เติมใส่ซิมทีนี้มันหักตังเราอ่ะค่ะ70บาท เราก็เติมเพิ่มไปอีก70บาทก็ยังหักค่ะ จาก120 ตอนนี้เงินในซิมเหลือ77บาท อยากรู้มันหักค่าอะไรคะ ทั้งๆที่ไม่ได้ไปกดสมัครอะไรเลย เสียทั้งเงินและความรู้สึก