Samaung สัมผัสไม่ได้

สวัสดีค่ะคือเราซื้อโทรศัพท์ sumsung a05 4G มาได้ยังไม่ถึงปีซื้อมาได้2วันเเรกรหัสหน้าจิรีเอง เเบบใส่ยังไงก็ไม่ถูกถ้าตั้งรหัสยากก็ไม่ขนาดนั้นนะคะเป็นวันเกิดตัวเองเเต่สรุปใส่ไม่ได้เครื่องล๊อคเอาไปปลดที่ร้านตั้งเเต่นั้นมีปัญหามาเรื่อยๆเช่นเครื่องช้า กระตุกบ่อย สรุปมาวันนี้เลื่อนหน้าจอใส่รหัสอะไรไม่ได้เลยหาวิธีปิดเปิดเครื่องใหม่ก็ไม่ได้หมดปัญญาอยากถามว่าอาการประมาณสาเหตุมาจากอะไรคะหน้าจอก็ไม่เคยเเตกไม่เคยตกเสียเงินซ้ำเเล้วซ้ำเล่า