โดนหักตังใน true wallet แบบไม่รู้ตัว แย่มาก

เติมเงินในทรูวอลไว้จะซักผ้า แต่อยู่ๆตังโดนหัก คุยแชทกับ จนท.ทรู บอกว่าเป็นการหักจากกูเกิลเพลย์ โดยการผูกบัตรทรูมันนี่การ์ด พอไปเช็กในกูเกิลเพย์ไม่มีประวัติ ถาม จนท.ทรู ว่าหักจากบัญชีกูเกิลไหนก็บอกเช็กไม่ได้ ต้องไปติดต่อกูเกิลเอง แต่บัญชีกูเกิลไหนก็ไม่รู้แล้วจะให้ทำไง คือต้องเสียเงินฟรีใช่มั้ยแย่มากเลย ใครเคยโดยมั้ย มีวิธีเอาเงินคืนยังไงบ้าง