ย้ายค่ายจากดีแทคมาAIS

สวัสดีคะ
พอดีพึ่งไปย้ายค่ายจากดีแทคมาAisค่ะ
แล้ววันนี้ดีแท้คตัดสันยาน พนักที่aisบอหว่าถ้าซิมเดิมถุกตัดให้ใส่ซิมใหม่มี่เป็นaisได้เลย เช้าววันนี้ถุกตัดเลยใส่ซิมใหม่ใช้งาน  พอใส่ซิมใช้งานไม่ได้ค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้างค่ะก่อนใส่ หรือใส่แล้วก็ใช้ได้เลย
ไม่มีสันยานเลยค่ะ