โทรศัพท์รายเดือน ais ถูกตัดสันญาน??

อยากทราบว่าไม่ได้จ่ายค่าโทรศัพท์รายเดือนมา3-4เดือนแล้ว โดนตัดสันญานเหมือนซิมใช้งานอะไรไม่ได้เรย เป็นเพราะทางเครือข่ายเขาตัดสันญานหรือซิมผิดปกติค่ะ แล้วต้องทำไง
#ใครมีประสบการณ์ตอบทีค่ะ