Trip.com คืนเงินแต่เงินไม่เข้า

คือเราจองโรงแรมไปค่ะ แล้วทีนี้ยกเลิก แอพTripบอกว่าคืนเงินแล้วแต่เงินไม่เข้า เลยทักถามเขาบอกให้รอ1-3วัน ตอนนี้3จะ4วันแล้วค่ะเงินยังไม่เข้าเลย เราจะได้คืนมั้ยคะ;-; เซ็งมาก เราจะจองใหม่แล้วจองไม่ได้เลยค่ะ เงินไม่เข้าสักที