สั่งของจาก popmart แต่ยังไม่ได้ของ

ผมกดสั่งของจาก POP MART TH มาทีแรกคิดว่าส่งในไทย แต่เช็ตสถานะ คือส่งจากจีน พอเช็คสถานะ ทราบว่า มาถึงไทยเเล้ว และ KERRY รับช่วงส่งภายในประเทศต่อ และมีพนักงานโทรมาแจ้งว่า พัสดุหาย ผมควรต้องทำอย่างไรก่อน

ไม่ส่ง ไม่อัพเดตสถานะ ไม่ติดต่อผู้รับปลายทาง จะเอายังไง ควรปิดบริษัทนะคะ

คือเรื่องมันเป็นแบบนี้ครับ ผมได้สั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าร้านนึงใน shopee เพราะระบบแจกโค้ดส่วนลด28% มาให้ใช้ เลยสั่งของไปตั้งแต่วันที่ 6ก.พ.69 แต่ระบบขึ้นสถานะ "ทางร้านเตรียมจัดส่งสินค้า" และ

คือคืนสินค้าไปแล้วขนส่งติดต่อเข้ามารับพัสดุไปแล้วแต่สถานะยังขึ้นว่าขนส่งเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ? ต้องทำยังไงคะ