เคยเจอปัญหาเช็คอินแอปพลิเคชัน Lazada แล้วเก็บเหรียญไม่ได้กันบ้างไหมครับ?

เมื่อวานทำภารกิจสำเร็จแต่เก็บเหรียญไม่ได้
วันนี้เช็คอินแต่เก็บเหรียญไม่ได้ (ส่วนเหรียญที่ได้รับจากการทำภารกิจเมื่อวานที่เก็บไม่ได้หายหมด)

เบื้องต้น ผมลองดำเนินการดังนี้
◾ logout แล้ว login ใหม่ ก็ไม่ได้
◾ เปลี่ยน password ใหม่ ก็ไม่ได้
◾ ลบแอปพลิเคชันแล้วติดตั้งใหม่ ก็ไม่ได้

จึงติดต่อน้องคลีโอ (chatbot) ได้รับคำตอบว่าให้ logout แล้ว login ใหม่ ผมจึงแจ้งว่า ทำแล้วไม่ได้ แต่ได้รับคำตอบแบบเดิม