True fiber เน็ตบ้านจ่ายเงินยังไงเข้าสู่ระบบไม่ได้?

คือแฟนใช้เน็ตบ้านของทรูอยู่โดยใช้เบอร์ของเราในการลงทะเบียน แต่ล่าสุดเรากลับเข้าแอพไม่ได้ มันขึ้นว่าเบอร์เราไม่รับอนุญาตให้ล็อกอินแล้วแบบนี้เราจะเข้าไปจ่ายเงินยังไง ปล.เบอร์เราไม่ใช่เบอร์ของทรูค่ะเบอร์ของค่ายอื่น แต่มันเกี่ยวด้วยรึ ขนาดจ่ายเงินยังยาก ใช้ยากมาก ถ้าเป็นแบบนี้จะให้แฟนไปยกเลิกด่วน จะให้บ้านแม่ที่ตจว.ยกเลิกเน็ตบ้านค่ายนี้ให้หมด ยุ่งยาก