ทำไมอยู่ๆแพ็คเน็ตทรูถึงยกเลิกเอง ทั้งๆที่พึ่งต่ออายุไป

พึ่งต่ออายุแพ็คเน็ตได้ 10 วัน อยู่ๆก็ถูกยกเลิก แพ็คนี้
" ยกเลิกบริการแพ็กเกจ เน็ตเร็วไม่อั้น 15 Mbps (6โมงเย็น-6โมงเช้า)+เน็ตเร็วไม่อั้น 20 Mbps (6โมงเช้า-6โมงเย็น)+ WiFi 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) " มันไม่มีโปรแล้วหรืออะไร ไม่เห็นแจ้งก่อน
สามารถทำยังไงได้บ้างคะ