สมัคร iqiyi ผ่าน ais แต่ไม่ขึ้นพรีเมี่ยม

ใครเคยสมัครแพ็คเกจ iqiyi กับทาง ais ไหมคะ พอดีเราสมัครไปแล้วพอกดใช้งาน มันไม่ขึ้นพรีเมี่ยม ดูไม่ได้เลย
ตอนนี้โทรหา 1175 รอมาจะ1ชั่วโมงแล้ว ยังไม่ได้คุยกับพนักงานเลยค่ะ