Ais Package ใช้ App ฟรีไม่ได้

สวัสดีครับ เมื่อวานไปเปิดเบอร์และสมัคร Package ที่สาขา เดอะมอลล์ ท่าพระมา เป็น Pack 599 ได้ฟรี Viu Monomax Ais Karaoke Max และ Bein sports แต่ Log in เข้าไป ใช้ไม่ได้สัก App อยากทราบว่า Activate ให้ลูกค้ายังครับ ยังไงตอบกลับด้วยนะครับ ทักหลังไมค์ได้ครับ ขอบคุณ