App myAIS ทำไมมีประโยชน์น้อยเกินไป

น่าจะเป็นแอปที่ให้เลือกสมัครแพกเกจได้เอง แต่กลับไม่ทำ คือ มีแต่แพ็กเกจ ที่ราคาสูงกว่า แพ็กเกจเดิม ลูกค้าไม่มีโอกาส เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่ราคาต่ำกว่าเดิมได้เลย อีกอย่าง ก็เสนอแพ็กเกจ แค่บางส่วน แพกเกจที่สมัครได้ส่วนใหญ่ ไม่ถูกเสนอทาง App myAIS ควรจะทำให้มันสมบูรณ์แบบกว่านี้ อย่าให้ต้องให้ลูกค้าโทรหา 1175 ที่เจอ AI ที่ฉลาดสุดๆ ลูกค้าไม่ฉลาดเท่า เลยวนอยู่แค่นั้น เข้าไม่ถึง cc
สรุปคือ แพกเกจอะไรที่ลูกค้าสามารถสมัครได้ ควรแสดงให้ลูกค้าเลือกเปลี่ยนได้เอง ในแอป myAIS