เปิดเบอร์ใหม่ไม่ได้ เพราะค้างค่าบริการในระบบ

พอดีผมจะเปิดเบอร์ซิมใหม่ของค่ายทรู แต่ทางร้านที่เปิดเบอร์แจ้งมาว่ามียอดค้างชำระในระบบทำให้ไม่สามารถเปิดเบอร์ใหม่ได้ แล้วเป็นเบอร์แปลก ผมก็เลยงง เพราะตอนนี้ใช้เบอร์ทรูแต่เป็นเติมเงินมานานแล้วเกินสิบปี แล้วเบอร์ที่มียอดค้างชำระก็ไม่ใช่เบอร์ที่กำลังใช้งานอยู่ด้วย ส่วนเบอร์ที่ค้างค่าชำระเปิดเบอร์โดยใช้เลขบัตรประชาชนของเรา แต่เป็นชื่อของคุณพ่อ ถามคุณพ่อพ่อก็บอกว่าไม่เคยใช้เบอร์นี้ด้วย จะทำยังได้บ้างครับ เปิดเบอร์ใหม่ไม่ได้เพราะติดยอดค้างชำระจากอะไรก็ไม่รู้ ไปถามพนักงานที่ศูนย์ทรูก็บอกว่าเช็คไม่ได้ เพราะเวลาหลายปีแล้วทำให้ระบบไม่มีข้อมูลที่สามารถเช็คได้ ต้องไปแจ้งความก่อนเขาจึงจะดำเนินเรื่องให้ จำนวนเงินก็ไม่ใช่น้อยๆ ตอนนี้คือเปิดเบอร์ใหม่ไม่ได้เพราะติดอันนี้เลย มีใครเคยเป็นบ้างไหมครับ