เติมเงินในเเอฟทรูมูฟเเล้วหักผ่านบัญชีธนาคาร ควรทำไงดีคะ

​สวัสดีค่ะ อยากจะมาร้องเรียนจากทาง TrueMove H ค่ะ เนื่องจากวันนี้เจอปัญหาระบบทำงานผิดพลาด เหมือนโดนเอาเปรียบและหักเงินไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ได้ใช้งานค่ะ ​เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ (19 พ.ค. 2569) มีลำดับ

พอจะมีวิธีเอาแพ็คเก่ากลับคืนมาไหมครับ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วครับ ถือสายมาจะครึ่งชั่วโมงแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่มารับเลยครับ ตอนนี้โดนหักเงินฟรีๆไปต่ออายุแพ็คอัตโนมัติ

"สวัสดีครับ โดนระบบหักเงินอัตโนมัติเป็นแพ็กเกจที่คิดค่าบริการมั่วและไม่เคยสมัครมาก่อน คือแพ็กเกจ 'เน็ต+โทรฟรี 15 นาที/ครั้ง โทรพม่ากัม 10 นาที ราคา 150 บ. 15 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติตามสัดส่วน) ใช้ง

เมื่อวานนี้มีผู้หญิงใช้เบอร์มือถือโทรมาเสนอขายประกัน เราสนใจจึงตอบตกลง แต่เรา งง ตอนที่เก็บค่าประกัน จะหักจากบัญชี อัตโนมัติ โดยขอหมายเลขหน้าบัตรเอทีเอ็ม เราไม่มีบัตรเอทีเอ็มเลยไม่ได้ให้ไป สามีบอกให้ย

พอดีลืมบัตรเอทีเอ็มไว้ที่ตู้เอทีเอ็ม ธ.กรุงเทพ และตู้เอทีเอ็มน่าจะริบบัตรไปอัตโนมัติ จึงได้ทำการโทรอายัดเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ถ้าจะต้องทำใหม่จะต้องเสียค่าทำบัตรอีก จึงเกิดความคิดว่าจะยกเลิกการใช้เอท

ยกเลิกแพ็คเสริมทรู เอช ยังไง เป็นwifi ต่ออายุอัตโนมัติ ทำหลายวิธีล่ะ ยกเลิกไม่ได้ พอทำการกดยกเลิกไปก็บอกว่าไม่มีแพ็คเกจนี้ ยกเลิกไม่ได้ แต่บอกครบกำหนด 7 วันก็หักเงิน 63 บาทอีก

.

อยากรู้ว่าระยะเวลาการนัดรับช้าที่แจ้งในตอนแรก(นึกว่านัดรับจะเร็วกว่าจะส่ง) ทั้งทั้งของที่ช็อปก็มีทุกสาขา ตอนแรกสั่งบอกว่าสองถึงสามวันได้แต่พอสั่งไปได้วันที่ 9 เมษา 2569 ซึ่งวันนี้วันที่ 4 เมษา 2569 วั

จะยกเลิก และขอเงิินคืนจากช่องทางไหน แนะนำด้วยครับ เช้าตื่นมาดูข้อความโดนหักเงิน เลยค้นหามาว่ามาจาก true ผมไม่ได้กดสมัคร ทำไมหักเงินไปได้ครับ รบกวนขอช่องทางยกเลิกและขอเงินคืนด้วยครับ