ซื้อซิมรายปีมาใช้ของ true move h แล้วขึ้นแบบนี้ เป็นเพราะอะไร แก้ไขยังไงคะ

คือได้รับ sms แจ้งให้ไปเปลี่ยนซิมมาตั้งแต่ เดือน เม.ย. ที่ผ่านมา โทรหา cc +ถามที่ shop ก็ให้ข้อมูลไม่ตรงกัน 1242 บอกว่าต้องไปเปลี่ยนซิม เพราะไม่รองรับ บลา บลา บลา ที่ช็อปทรู บอกว่า ไม่ต้องเปลี่ยน

ปกติใช้ sim net รายปีของค่ายนี้ตลอด ใช้มาหลายปี เปลี่ยนปีละครั้ง ของเดิมที่พึ่งหมดอายุไปเมื่อ กพ ที่ผ่านมา เป็นซิมเน็ต 5mps ใช้งานกับกล้องวงจรปิดอย่างเดียว สามารถดูได้ไม่มีติดขัด ล่าสุดเปลี่ยนซิมใหม่เ