สมัครเน็ตDtac รายเดือนทำไง

ตามภาพเน็ตแพ็กนี้สมัครให้แม่รายเดือนใช้งานนานมากว่า1ปี แต่เดือนพฤษภาคมเมื่อกี้ได้มีการเปลี่ยนมือถือ เนื่องจากหาย และได้ติดต่อขอแจ้งซิมใหม่พร้อมแพ็กเกจเดิม แต่พอมาใช้งานจริงแม่บอกว่าเน็ตมันอืดช้ากว่าเด

อยู่ๆ sms เข้าสมัครเน็ต ตรวจสอบก็ไม่ได้ โทรหา 1678 กด 0 ไม่ต่อสาย แย่

คือพอดีผมได้รับข้อความแบบนี้มา คือหมายความว่าผมจะดูเน็ตฟลิก ไม่ได้อีกแล้วใช่มั้ยครับ (ผมใช้โปร เน็ตฟลิก 1299)