ไม่รู้จะเตือนคนขายได้ผ่านช่องทางไหนบ้าง เลยมาโฟส เพื่อเตือนทางนี้ค่ะ เผือคนที่เคยโดนแบบนี้ จะได้ตรวจสอบหรือระวัง นะคะ
เราเป็นร้านนึงที่ขายของในแอฟ ติ๊กต๊อก มีลูกค้ารายนึงกดชื้อของไป เป็นCOD ไม่ระบุชื่อผู้รับ ใส่บ้านเลขที่ มาแทนชื่อผู้รับ
บนความโชคดีของเราดันเห็นก่อนตอนแพค เราโทรหาก่อนส่งของออก เพราะเห็นหน้ากล่องไม่มีชื่อผู้รับ นางบอกให้ส่งของไปได้เลย ทีนี้เราเลยมีเบอร์ไว้ในเครื่องไง
แต่ร้านที่ขายของดีและส่งจำนวนเยอะๆ ไม่เช็ค หรือจ้างคนแพค เขาก็แพคส่งๆ ไปนะ พอได้ของนางกดยกเลิกคำสั่งชื้อ เพื่อคืนเงิน ไม่ต้องการสินค้าแล้ว ระบบของ ตต. จะคืนเงิน ให้ลูกอัติโนมัติภายในวันนั้นเลย ทั้งๆที่ เขายังไม่คืนของมาชะงั้น (อันนี้ไม่รู้ว่าทำไม ระบบมันห่วย หรืออะไร ) แต่พอเงินคืนแล้ว ไม่ส่งของสิคะ มันหายเข้ากรีบเมฆ ไม่เท่านั้น ระบบตต. ปิดช่องทางติดต่อ ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นที่อยู่ และเบอร์ เมื่อการขายสิ้นสุด
เรารอ ดูเป็นระยะเวลา1 อาทิต ไม่มีของตึกลับมา จน2 อาทิตผ่านไป ระบบคิดค่าทำเนียมเราสิเคสที่มีการสั่งชื้อสิ้นสุด
เราจึงทำเรื่องติดต่อ ตต.ไป ได้รับการตอบรับมาว่าเราให้ติดต่อ กับลูกค้าเอง เหอๆๆๆ
ประเด็นคือ จะติดต่อได้ยังไง นางไม่อ่านเเชท ทุกอย่าง ตต ปิดหมดเลยไม่สามารถดูได้
แต่แล้ว บูญเรายังมี.....เอ่ะใจว่า มีลูกค้ารายนึงที่เราเคยโทรหา ชื้อของCOD ไม่ใส่ชื่อผู้รับ ไปตรวจสอบดู ใช่จริงๆ ด้วย คนเดียวกัน
เราเริ่มติดต่อ่ขนส่งที่ไปส่ง ขอข้อมูลบุคคลนี้ (โดยไม่พึ่ง ตต.แล้ว เพราะไม่ได้ช่วยอะไร ) ติดต่อสาขาที่ส่ง และอื่นๆ จนได้ข้อมูลบุคคลนั้น
เราตัดสินใจโทรหานาง
..........ครั้งแรก นางรับสายบอกไม่ได้ ยินเราพูดบอกขับรถอยู่แล้ววางสายเราไปเลย
........เราตัดสินใจ โทรหาอีกครั้งที่2 รับสาย เราถามนางไปว่า ได้รับของแล้ว กดยกเลิกไม่รับของ ได้เงินคืนเเล้ว ทำไม ไม่ส่งของคืนร้านคะ แชทก็ไม่อ่าน
นางบอกไม่เคยสั่งของใน ตต.เลย(เรามีคลิปเสียงสนทนาทั้งๆที่เราไม่ได้เอ่ยชื่อแพลทฟอร์มเลย นางเอ่ยมาเอง) เราเลยบอกไปว่า ไม่เป็นไร เราเก็บข้อมูลไว้หมดแล้ว ทั้งหน้าบ้านและเบอร์จะเอาไปตรวจสอบ แจ้งความ รอหมายได้เลย เพราะเราคิดแล้วว่าคุณต้องพูดแบบนี้ ทีนี้นางถึงยอมรับ รวมถึงพูดข้ออ้างต่างๆ ที่ทำไม ไม่ส่งของคืน...บลาๆๆๆๆๆ... และเพื่อเป็นการขอโอนเงินคืนให้เรา
จากการเบอร์นางเช็ค เบอร์นี้มีการขายของออนไลน์ด้วยนะสิคะ เราจึงไม่รุ้จะเตือนแม่ค้าพ่อค้าด้วยกันยังไง มีใคร เจอเคสแบบเราบ้าง แชร์กันได้นะคะ ระวังกันด้วยนะคะ
เตือน!!! พ่อค้าแม่ค้าของในติ๊กต๊อกระวังลูกค้าแบบนี้นะคะ
เราเป็นร้านนึงที่ขายของในแอฟ ติ๊กต๊อก มีลูกค้ารายนึงกดชื้อของไป เป็นCOD ไม่ระบุชื่อผู้รับ ใส่บ้านเลขที่ มาแทนชื่อผู้รับ
บนความโชคดีของเราดันเห็นก่อนตอนแพค เราโทรหาก่อนส่งของออก เพราะเห็นหน้ากล่องไม่มีชื่อผู้รับ นางบอกให้ส่งของไปได้เลย ทีนี้เราเลยมีเบอร์ไว้ในเครื่องไง
แต่ร้านที่ขายของดีและส่งจำนวนเยอะๆ ไม่เช็ค หรือจ้างคนแพค เขาก็แพคส่งๆ ไปนะ พอได้ของนางกดยกเลิกคำสั่งชื้อ เพื่อคืนเงิน ไม่ต้องการสินค้าแล้ว ระบบของ ตต. จะคืนเงิน ให้ลูกอัติโนมัติภายในวันนั้นเลย ทั้งๆที่ เขายังไม่คืนของมาชะงั้น (อันนี้ไม่รู้ว่าทำไม ระบบมันห่วย หรืออะไร ) แต่พอเงินคืนแล้ว ไม่ส่งของสิคะ มันหายเข้ากรีบเมฆ ไม่เท่านั้น ระบบตต. ปิดช่องทางติดต่อ ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นที่อยู่ และเบอร์ เมื่อการขายสิ้นสุด
เรารอ ดูเป็นระยะเวลา1 อาทิต ไม่มีของตึกลับมา จน2 อาทิตผ่านไป ระบบคิดค่าทำเนียมเราสิเคสที่มีการสั่งชื้อสิ้นสุด
เราจึงทำเรื่องติดต่อ ตต.ไป ได้รับการตอบรับมาว่าเราให้ติดต่อ กับลูกค้าเอง เหอๆๆๆ
ประเด็นคือ จะติดต่อได้ยังไง นางไม่อ่านเเชท ทุกอย่าง ตต ปิดหมดเลยไม่สามารถดูได้
แต่แล้ว บูญเรายังมี.....เอ่ะใจว่า มีลูกค้ารายนึงที่เราเคยโทรหา ชื้อของCOD ไม่ใส่ชื่อผู้รับ ไปตรวจสอบดู ใช่จริงๆ ด้วย คนเดียวกัน
เราเริ่มติดต่อ่ขนส่งที่ไปส่ง ขอข้อมูลบุคคลนี้ (โดยไม่พึ่ง ตต.แล้ว เพราะไม่ได้ช่วยอะไร ) ติดต่อสาขาที่ส่ง และอื่นๆ จนได้ข้อมูลบุคคลนั้น
เราตัดสินใจโทรหานาง
..........ครั้งแรก นางรับสายบอกไม่ได้ ยินเราพูดบอกขับรถอยู่แล้ววางสายเราไปเลย
........เราตัดสินใจ โทรหาอีกครั้งที่2 รับสาย เราถามนางไปว่า ได้รับของแล้ว กดยกเลิกไม่รับของ ได้เงินคืนเเล้ว ทำไม ไม่ส่งของคืนร้านคะ แชทก็ไม่อ่าน
นางบอกไม่เคยสั่งของใน ตต.เลย(เรามีคลิปเสียงสนทนาทั้งๆที่เราไม่ได้เอ่ยชื่อแพลทฟอร์มเลย นางเอ่ยมาเอง) เราเลยบอกไปว่า ไม่เป็นไร เราเก็บข้อมูลไว้หมดแล้ว ทั้งหน้าบ้านและเบอร์จะเอาไปตรวจสอบ แจ้งความ รอหมายได้เลย เพราะเราคิดแล้วว่าคุณต้องพูดแบบนี้ ทีนี้นางถึงยอมรับ รวมถึงพูดข้ออ้างต่างๆ ที่ทำไม ไม่ส่งของคืน...บลาๆๆๆๆๆ... และเพื่อเป็นการขอโอนเงินคืนให้เรา
จากการเบอร์นางเช็ค เบอร์นี้มีการขายของออนไลน์ด้วยนะสิคะ เราจึงไม่รุ้จะเตือนแม่ค้าพ่อค้าด้วยกันยังไง มีใคร เจอเคสแบบเราบ้าง แชร์กันได้นะคะ ระวังกันด้วยนะคะ