เปลี่ยนซิมทรู เป็น esim ผ่านแอพทรู

สอบถามค่ะ

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ
แล้วลองเปลี่ยนซิมการ์ดของ True Move (เติมเงิน)​ เป็น eSim ผ่านแอพ True
ทำตามขั้นตอนที่ระบุ ไปจนถึงได้ QR code มา เพื่อ Activate

ทีนี้ พอสแกน QR code ไปแล้ว มันขึ้นว่า Activate ไม่ผ่าน (ระบบแจ้งว่า Unable to Activate eSIM)

คำถามคือ
- กรณีนี้ ตัวซิมการ์ด (ที่เป็น physical sim ) ยังใช้ได้เหมือนเดิมไหมคะ
- Wifi calling ที่เคยใช้ได้ อยู่ๆ ตอนนี้ใช้งานไม่ได้แล้ว จะสามารถเปิดการใช้งานกลับมาเหมือนเดิมได้อย่างไรบ้างคะ (ไม่ได้อยู่ที่ไทย)​

ขอบคุณมากๆค่ะ