SCB ปัญหาขอยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตรายปี (5,350บาท) ไม่ได้ ปกติขอยกเว้นได้ทุกปี รบกวนช่วยด้วยครับ

เพิ่งเห็น SMS จาก CARDX แจ้งว่ามีค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตรายปี จำนวน 5,350บาท (บัตรนี้ไม่ค่อยได้ใช้จ่าย)  เลยกดโทรไปที่ SCB กดทำรายการขอยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตรายปี ตามที่ระบบบอกทุกขั้นตอน คิดว่าน่าจะขอยกเว้นได้เหมือนทุกปี แต่สักพักมี SMS แจ้งกลับมาว่าไม่สามารถรขอยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตรายปีได้  
พอโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่อีกครั้ง พบว่าบัตรของผมใช้จ่ายปีละไม่ถึง 1 แสนบาท เลยต้องคิดค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตรายปี 5,350 บาท ไม่เข้าเงื่อนไขการยกเว้นอีกต่อไป

ตกใจเลยครับ เพราะเงิน 5,350 บาทสำหรับผมมันไม่ใช่เงินน้อย ๆ ครับ
ผมพยายามแจ้งว่าผมถือบัตรนี้มา 20 ปี เคยขอยกเว้นค่าธรรมเนียมได้ทุกปี ผมก็ไม่รู้เรื่อง ถือมาเรื่อย ๆ ไม่ได้คิดอะไร ไม่ได้ยกเลิกบัตร

รบกวนให้ SCB ช่วยผมหน่อยครับ ช่วยยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรให้ผมก่อน จะเปลี่ยนบัตรหรือแนะนำอย่างไร ธนาคาร SCB ช่วยแนะนำด้วยนะครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ