ทำไมทรูมันชอบหักเงินครับ ?

เมื่อคืนวันที่ 27/04/68 ผมได้เติมเงินไว้ใน บช เผื่อไวหักค่าเน็ตวันที่ 29/04/68 300 บ. พอมาวันนี้ วันที่28/04/68 มีTrueCash โทรมาแล้วผมไม่ได้รับ มีข้อความส่งมาในกล่องข้อความว่า ดรุณาเติมเงินให้เพียงพอก่อนเที่ยงคืน พอผมเข้าไปเช็คยอดเงิน เงินมันเหลือ 289 บ. โดนหักไป 11 บ. มันเกิดจากไรครับ บริการไรต่างๆผมก็ไม่มี