รอเงินคืนจาก Shopee food

เราสามารถทำอย่างได้บ้าง ที่จะติดต่อกับ shopee food เพื่อขอรับเงินคืน เพราะเรารอมา 3 วันแล้ว แบบฟอร์มเราก็ส่ง ทั้งใน App และทาง E-mail ก็ไม่มีการตอบกลับใดๆ ทั้งสิ้น และที่เห็นว่าคืนเงินสำเร็จแล้วสีเขียวๆ ในรูปภาพ คือเรายังไม่ได้รับเงินคืนเลยแม้แต่บาทเดียว วอนผู้รู้ช่วยแนะนทหน่อยครับ