ขนส่ง DHL ไม่เข้ารับของ ชอปปี้ มา3วันแล้วครับ จะแก้ยังไงกับขนส่ง

ผมกดนัดรับขนส่ง แต่ขนส่งไม่เข้ารับ ​ผมแจ้งเจ้าหน้าที่ชอปปี้ให้ตามให้แต่ก็เงียบ แจ้งทุกวัน จนวันนี้เป็นวันสุดท้ายที่ออเดอร์จะถูกยกเลิกยังไม่มีขนส่งมารับของเลย เราควรทำอย่างไร แล้วใครรับผิดชอบลูกค้าก็อยากได้ของแย่มาก