ทำไมถึงไม่ตอบกลับลูกค้าทางข้อความหลังไมค์ แต่ตอบคอมเม้นในกระทู้ได้

ส่งรายละเอียดไปทางหลังไมค์แต่ไม่ตอบกลับ แต่ดันไปตอบกลับคอมเม้นในกระทู้ได้ รอคำตอบมาตั้งแต่เช้าไม่มีแอดมินคนไหนตอบกลับเลย คือยังไงครับ รายละเอียดก็ให้ไปครบ เบอร์ก็ให้ แต่เงียบ