ทำไมวันนี้ play next ถึงใช้ไม่ได

เราถูกหักเงินผ่านทรูวอเล็ท ทั้งๆที่เราไม่ได้ทำอะไรเลยและที่สำคัญขึ้นว่าถูกหักจาก play store ทั้งที่เราใช้ ios โดนมา2เดือนแล้ว ตอนแรกไม่ได้สนใจเห็นว่ายอดมะนไม่ได้เยอะแต่พอโดนอีกเลยรู้สึกไม่โอเคมากๆ ถ้า

หักได้มั่วซั่วมาก หักเงินอะไร สินเชื่อ แอสเซนด์นาโนคืออะไร ซึ่งไม่เคยมีสินเชื่ออะอยู่ดีดีมาหักเงิน ถ้าเป็น Play Next ยอดเงินก็ต้องเห็น แต่นี่ไม่มีเลยฟ้องได้ไหม หักแบบหักเอง ไม่อนุญาตไรเลย

ทรูมันนี่ปิดปรับปรุงช่วงกลางวันจะใช้ได้ตอนไหนคะ