ติดต่อธนาคารกรุงไทยใช้อะไรบ้าง

ตามหัวกระทูเลยค่ะ แอปมีปัญหาขึ้นว่าเราอัดหน้าจอ เราลบโหลดไหม่รีเครื่องไปเป็น10รอบแล้วค่ะ ก็ยังไม่ได้เลยจะไปติดต่อธนคาร แต่ไม่ได้พกสมุดบัญชีมาค่ะ พกแค่บัตรประชาชน ต้องใช้สมุดบัญชีไหมคะ