สั่ง Iphone จาก lazada mall ตอนเปิดมามีตำหนิ แต่ถูกปฏิเสธการคืนเงิน

สั่ง Iphone 16 pro มาจาก Lazada Mall (ร้าน Apple flagship store) พอได้ของมาเปิดเช็คพบว่ามีรอยสีถลอกเล็กๆตรงลำโพง กับตรงขอบเลนส์กล้องเป็นจุด ตอนเปิดถ่ายวีดีโอไว้ทุกอย่าง มีรูปชัดเจน แต่พอทำเรื่องคืนเงิน ทาง Lazada กลับปฏิเสธ แล้วให้เหตุผลว่าสินค้าใช้งานได้ปกติ ไม่มีอาการตามที่ลูกค้าแจ้งมา เลยติดต่อกลับ ทาง Lazada แจ้งว่าเมื่อสินค้าถูกส่งกลับคืน ให้ตีกลับ เพื่อทำการตรวจสอบอีกครั้ง
มีสมาขิกท่านไหนเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ ลักษณะนี้จะได้เงินคืนจริงๆไหม บัตรเครดิตก็ตัดยอดไปแล้ว ไม่รู้จะได้เงินคืนตอนไหน เสียทั้งเวลา เสียทั้งความรู้สึก