สอบถามเรื่อง ใช้ ais esim แต่อยากจะเปลี่ยนเครื่อง ไป shop ไม่ได้เพราะอยู่ญี่ปุ่น

เริ่มจากผมได้ซื้อ iPhone 14 เครื่องใหม่ที่ AIS shop ต่อมาใช้งานไปได้ประมาณ 1 เดือนเครื่องดับไม่สามารถเปิดขึ้นได้จึงได้ติดต่อ Icare จากนั้น icare แจ้งว่าเมนบอร์ดเสียจึงได้ทำการซ่อม เมื่อไปรับเครื่องประ

รีเซเครื่องแล้ว esim หาย 😭😭แต่ตอนนี้ยังไม่สดวกไปที่ shop ต้องทำไงครับ

ผมซื้อesimมาเเต่เครื่องไม่รองรับทำไงครับ

ต้องการยกเลิก eSIM ของ Ais ที่ผูก Samsung Galaxy Watch กับ มือถือ ครับ สามารถ ยกเลิกเองได้ผ่านบริการออนไลน์ได้เลยไหม หรือ ต้องไปที่หน้าสาขาอย่างเดียว

เมื่อวันที่ 6 กุมพาพันธ์ ที่ผ่านมาได้เข้าไปใช้บริการที่ serenade shop สาขาเดอะมอลล์บางแค เนื่องจากพบว่าอินเตอร์เน็ตมันช้า เลยเข้าไปให้พนักงานดูให้ พนักงานก็ตรวจสอบพบว่าแพ็กเกจและเน็ตปกติครับ ไม่ได้มีป

ตามหัวข้อค่ะ