ทำไมเน็ตของค่าย​ ทรู​ ถึงมีปัญหาเยอะ?

คือเติมเงิน​ เข้าเบอร์​ เพื่อให้หักค่าเน็ต​ เเต่เติมไปเเล้วไม่หักเเล้วจะเติมโปรเดิมที่ใช้อยู่รายเดือนก็สมัครไม่ได้​ไม่เข้าใจว่า​ เป็นอะไร​ เพราะว่าเป็นเเบบถึง4ครั้งเเล้วติดต่อก็ยาก​ ให้เเก้ไขก็ได้เเค่เดือนต่อเดือนเดือนถัดมาเป็นเหมือนเดิม​ค่ะ​ สงสัยว่าตอนไหนจะเเก้ปัญหาคะ