สัญญาณ ทรู ดีแทค ล่ม

ผมในนามลูกค้าของทรู ได้ติดต่อประสานแจ้งไปทาง 1242 เพื่อให้มีการแก้ไขปัญหาเรื่องสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่มันไม่ดี ซึ่งได้แจ้งประสานไปใช้เวลานานกว่า 1 ปีก็ยังคงได้รับ SMS แจ้งมาว่าจะมีการส่งเจ้าหน้าที่มาสำ

ก่อนหน้านี้มีพายุเข้าพื้นที่ผมครับ สัญญาณมือถือทั้งทรูมูฟและดีแทคของผมใช้งานไม่ได้ แต่มันมีปัญหาจะเข้าสี่วันละครับ แจ้งเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ไป ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขอะไรเลย มีช่องทางไหนที่ติดต่อได้โ

อยากทราบว่าหักค่าอะไร 21.95บาท ถ้าเป็นค่าที่ไปเผยกเลิกแล้วโทรกดยกเลิกแล้ว แต่พอเติมเวินที่จะเติมเน็ตทึกๆเดือนก็หักตลอด หักมั่ว หักแบบไม่มีบอกว่าคือค่าอะไร