กดขอ otp จาก lazada ผ่านอีเมลแต่ไม่มีอีเมลเข้าเลย

สวัสดีค่ะอยากสอบถามเพื่อนๆว่ามีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างแล้วแก้ปัญหาได้บ้างคะ
พอดีเรากดล้างข้อมูลของ lazada และจะ login เข้าใหม่แต่กดขอ otp ผ่านอีเมลไปแล้วหลายครั้งก็ไม่มีอีเมลเข้าไม่มีเลข otp เข้ามาในอีเมลเลยส่วนเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีที่เข้าไม่ได้ก็เป็นเบอร์โทรที่ถูกปิดการใช้งานไปแล้วไม่สามารถขอซิมคืนได้อีกเพราะไม่รู้ซิมไปอยู่ที่ไหนเครือข่ายอะไรไม่สามารถค้นหาได้อยากทราบว่ามีใครเจอปัญหาแบบนี้แล้วแก้ปัญหาได้บ้างคะ