สลิปschoolไม่บันทึกดูยอดย้อนหลังจะเอาสลิปไม่ได้

เรียนธนาคารแห่งประเทศไทย เมื่อวานมีเหตุการณ์โอนเงินแล้วเงินไม่เข้าไปทางจากธนาคารกสิกรไทยด้วยระบบการโอนเงิน k plus มีการโอนเงินยอดเงินจำนวนหนึ่งไปยังธนาคารไทยพาณิชย์หรือ SCB ปรากฏว่ายอดเงินไม่ถึงธนาคาร

เราสแกนจ่ายเงินร้านค้ายอดเงินจำนวนนึง เงินถูกหักออกจากบัญชีแล้ว แต่ไม่เข้าปลายทางค่ะ สลิปไม่ขึ้น แต่ไปดูที่ประวัติมีการโอนออกค่ะ บันทึกสลิปในประวัติได้ค่ะ พอตรวจสอบสลิปขึ้นว่าไม่พบธุรกรรมนั้น แบบนี้เ

- SCB (โทรหาSCB)เรื่องโอนเงินผิด แล้วติดต่อปลายทางไม่ได้ ผ่านมา 2 เดือน SCB เงียบๆ ต้องติดต่อสอบถาม เวลาเป็นไปตามขั้นตอนขอมูลยืนยันตัวตนถามๆๆๆๆๆ(อันนี้เข้าใจ) 20 วันทำการ + - กสิกร (โทรหากสิกร)บอกขออน

ตอนนี้เครียดมาก โอนเงินจากบัญชี SCB ไปยัง แบงค์กรุงเทพ จำนวนเงิน 15,000 บาท เงินในบัญชีออก ไปแล้ว แต่สลิปไม่บันทึก ประวัติการโอนไม่ขึ้น ปลายทางไม่ได้รับเงิน แต่มี smsแจ้ง ว่ามีเงินออก ใครเคยเกิดขึ้นบ้

คือเมื่อคืน เค้าโอนเงินตอนเวลา 01.38 น. แล้วปรากฏว่า เงินออกจากบัญชีแล้ว แต่ยังไม่เข้าบัญชีปลายทาง และไม่มีสลิป แต่ปกติจะบันทึกสลิปอัตโนมัติ แต่ครั้งนี้ไม่มีสลิปมาด้วย แต่เงินออกไปแล้ว ทำไงดีคะ ธนาคาร

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ แล้วเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ พอเข้าแอป SCB Easy ระบบขึ้นว่า > “ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ เนื่องจากไม่มีข้อมูลใบหน้า กรุณาติดต่อธนาคาร”

เวลาโอนเงินจากแอฟ กรุงไทย NEXT ใส่บันทึกช่วยจำเอา เมื่อโอนแล้ว สลิปที่เป็นรูปที่เข้าไปอยู่ในอัลบั้มรูปแสดงบันทึกช่วยจำ แต่ในรายการเดินบัญชีในแอฟ ไม่แสดงบันทึกช่วยจำ แสดงแต่เลขบัญชีปลายทาง แอฟ กรุงไทย

เราอยู่ซิดนีย์ ใช้ scb easy โอนเงิน ปกติ พอมาวันนี้จะโอนยอดสูงหน่อยเพราะต้องการซื้อหุ้นบางตัว แต่ทางแอพบอกให้ยืนยันตัวตนที่สาขาของ ธนาคาร แต่เราทำไม่ได้เพราะตัวไม่ได้อยู่ไทย แบบนี้เราทำยังไงได้บ้าง