ขนส่งแฟลชไม่อัพเดทสถานะ

สวัสดีคะ จะถามเรื่องการขนส่งของแฟลช คือสั่งของไปเขาส่งพัสดุแจ้งเลขเราเช็คดูตั้งแต่เมื่อวาน พัสดุขึ้นอยู่ที่ต้นทาง ยังไม่ส่งไปยังปลายทางจนข้ามวันแล้วคะยังไม่มีท่าทีว่าจะส่ง ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปเราโดนปฏิ

สวัสดีค่ะ พอเราสั่งของมาโดยใช้ขนส่งของแฟลช ปกติเราใช้ขนส่งแฟลชมา3ครั้งไม่เคยมีปัญหาเลยค่ะ แต่พอครั้งนี้ต้องรีบใช้ของปรากฎว่าพอเช็คพัสดุ สถานะของพัสดุไม่เคลื่อนเลยค่ะ เราต้องส่งของให้ลูกค้าต่อ กลัวว่าจ

สั่งเครื่องซัก+อบฝาหน้า TCL ผ่านแอพส้ม ตั้งแต่วันที่ 10/12/68 จากกทม.ถึงปลายทางหาดใหญ่ 16/12/68 ครับ แต่จนวันนี้ 1/1/69 ยังไม่ได้รับสินค้า เช็คสถานะทั้งในแอพส้มและแฟลชก็ไม่อัพเดทตั้งแต่วันที่ 16 แล้

ตอนนี้มีสินค้าค้างอยู่ที่ j&t ประมาณ 8-10 ชิ้นแต่ jnt พนักงานขนส่งทำเรื่องตีคืนสินค้าเราไป 3 ชิ้นแล้วโดยที่ไม่ได้แจ้งลูกค้าแต่ว่าลงในระบบว่าไม่สามารถนำส่งได้ติดต่อลูกค้าไม่ได้ซึ่งในความเป็นจริงงาน