ชำระบิลทรูรายเดือนไปแต่ยอดไม่ตัด

ชำระค่าเน็ตรายเดือนไปแต่ยอดไม่ยอมตัดโอนเกินไปด้วย อล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย ทำไงได้บ้างค่ะ เน็ตก็ช้า ปัญหาเยอะ ใครแนะนำติดตั้งเน็ตบ้านค่ายไหนได้บ้างค่ะ