ซื้อมายคราฟโดนหักเงินไปแล้วแต่ไม่ได้แอป

คือเราซื้อมายคราฟไปค่ะราคา 79 บาททีนี้การแจ้งเตอืนจากทรูมันนี่ก็ขึ้นว่าหักเงินไปแล้วซึ่งก็หักไปแล้วจริงๆค่ะ 79 บาท แต่ยังไม่สามารถใช้มายคราฟได้มันยังขึ้นให้ซื้ออยู่หน่ะค่ะ เราเลยเข้าไปดูตรงประวัติการซื้อตรงมายคราฟ​ขึ้นว่า สถานะกำลังยกเลิก คืออะไรหรอคะแล้วเราจะได้เงินคืนไหมมันจะยกเลิกให้ตอนไหนเพราะมันขึ้นแบบนี้มาสักพักแล้วค่ะ