หน้าแรก
คอมมูนิตี้
ห้อง
แท็ก
คลับ
ห้อง
แก้ไขปักหมุด
ดูทั้งหมด
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
แท็ก
แก้ไขปักหมุด
ดูเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
{room_name}
{name}
{description}
กิจกรรม
แลกพอยต์
อื่นๆ
ตั้งกระทู้
เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
เว็บไซต์ในเครือ
Bloggang
Pantown
PantipMarket
Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
เกี่ยวกับเรา
กฎ กติกา และมารยาท
คำแนะนำการโพสต์แสดงความเห็น
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การใช้งานของสมาชิก
ติดต่อทีมงาน Pantip
ติดต่อลงโฆษณา
ร่วมงานกับ Pantip
Download App Pantip
Pantip Certified Developer
เจอลูกค้าแบบนี้ทำไงดีคับ กดขอคืนเงินบอกจะส่งสินค้าคืน แต่ไม่ส่งสินค้าคืนให้ร้าน ช้อปปี้กดคืนเงินให้แล้ว
กระทู้คำถาม
Shopee
ลูกค้าบอกว่าไม่ได้รับของ ร้านก็ตามของให้ดิบดี หลังจากนั้นก็กดคืนยกเลิก ขอเงินคืน ขนส่งไปส่งของที่บ้านลูกค้าแล้ว ร้านค้าไม่ได้ทั้งเงิน ไม่ได้ทั้งสินค้าคืน ปรึกษาช้อปปี้ก็เหมือนจะไม่ได้อะไรคืนเลย ลูกค้าได้ทั้งเงิน ได้ทั้งสินค่าคืน เจอลูกค้าหัวหมอแบบนี้โมโหมากคับ ใครมีประสบการณ์ แชร์หน่อยนะคับ ถ้าต่อไปเจอแบบนี้อีก ช้อปปี้จะไม่ช่วยร้านค้าเลยหรอคับ
▼
กำลังโหลดข้อมูล...
▼
แสดงความคิดเห็น
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
ใครเคยโดน Shopee ยกเลิกออเดอร์ ด้วยเหตุผลว่าละเมิดนโยบาย/ใช้งานหลายบัญชี (ทั้งที่มีบัญชีเดียว) บ้างคะ
ลำดับเหตการณ์ 1. กดสั่งของยอดเกือบๆ 6000 เก็บเงินปลายทาง ใช้โค้ดเงินคืน 25% 2. สินค้าขึ้นว่าอยู่ระหว่างจัดส่ง 3. วันถัดมาขึ้นสถานะว่า “บริษัทขนส่งได้พยายามนำส่งพัสดุให้คุณแต่ไม่สำเร็จ ทำให้พัสด
สมาชิกหมายเลข 2302936
สั่งซื้อมือถือใหม่ จากเวป แต่ขนส่งเอาไปฝากไว้บ้านตรงข้ามที่เราไม่ถูกกัน
สั่งมือถือไปรอ 3 วัน พอเห็นกำลังออกมาส่ง ก็รอที่บ้านจนนานมากเลยออกไปกินข้าวปากซอย ขนส่งโทรมาบอกว่าเอาพัสดุไปฝากไว้บ้านตรงข้ามแล้ว ให้เราไปขอของจากบ้านตรงข้ามเอง ทั้งที่เราไม่ได้ถูกกะบ้านนั้นและทะเลาะก
สมาชิกหมายเลข 1293859
สินค้าเสียหาย
การทำงานของขนส่งบางขนส่งสีเหลือง(ไม่ได้เหมาร่วมทั้งหมดของขนส่ง)ทำสินค้าลูกค้าเสียหายไม่รับผิดชอบ แพ็คใหม่จัดส่งให้ลูกค้าแบบไม่มีอะไรเกิดขึ้นไม่ไม่การติดต่อแจ้งลูกค้าไม่รักการบริการมาทำเพื่ออะไรใจเขาใจ
สมาชิกหมายเลข 8942511
Shopee ทำไมไม่ให้เปลี่ยนขนส่งสักที
สวัสดีเพื่อนๆ ทุกคนคะ เราขายของในชป มาหลายปีแล้ว ปีหลังๆ นี่ เรารู้สึกว่า นางเอาใหญ่นะคะ เปลี่ยนขนส่งให้ใช้ spx ก็ไม่เป็นอะไร แต่พอนานๆ เข้า ของลูกค้าเราแตกสะบัด ก็เลยไม่เป็นไร แก้ที่ตัวเราก่อให้หนาขึ
สมาชิกหมายเลข 2319152
กรณีขนส่ง SPX ทำสินค้าชำรุด สินค้าสูญหาย ทางขนส่งจะมีหลักฐานให้เราสำหรับความเสียหายไหมคะ ใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างคะ
พอดีเราโทรติดตามเรื่องให้ลูกค้า เพราะสินค้าค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าค่ะ (ไม่อัพเดตสถานะเลย) เลยโทรเข้าไปสอบถามที่สำนักงานใหญ่ ได้รับคำตอบว่า สินค้าไม่สูญหาแน่นอน จะนำส่งอีก 2 วัน (ซึ่งอาจจะล่าช้า)
สมาชิกหมายเลข 8274728
ลูกค้าขอคืนเงินทั้งที่อยู่ในระหว่างขนส่งและช้อปปี้อนุมัติแล้ว
ตอนนี้รู้สึกโกรธมาก เราจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าแล้วโดยการส่งฟรี (เรายินดีส่งให้ฟรีเองแบบไปรษณีย์ลงทะเบียน) ช้อปปี้ไม่ต้องช่วยค่าส่ง ลูกค้าไม่ต้องใช้โค้ดส่งฟรีค่ะ ข้อนี้เราคิดว่าเราใจดีเราอยากได้ยอดขาย อ
สมาชิกหมายเลข 4823774
Shopee ไม่คืนเงินค่าส่งของคืนให้สักที ผลัดแล้วผลัดอีก
ร้านค้าส่งของผิด เราส่งของคืนไปให้ทาง ems ซึ่งทาง shopeeแจ้งว่าได้ค่าส่งสินค้าคืนเต็มจำนวน พอครบกำหนด 20 วัน ไม่โอนเงินคืนให้ พอติดต่อ shopee แจ้งว่าให้รอรอบต่อไป พอรอบต่อไปก็ยังไม่โอนคืนให้อีก แต่อีเ
กีรัตยา
ลูกค้า หรือขนส่งเอาของไป
รูปเสื้อของเราที่เราแพ็ก ลักษณะถุงจะเป็นแบบนี้ค่ะ รูปนี้คือรูปที่ลูกค้าส่งของกลับมาที่ร้านค่ะ รูปที่ลูกค้าลงในตรงขอคืนเงินว่าไม่ได้เสื้อค่ะ สงสัยคะ ถุงที่ลูกค้าได้รับสินค้า
สมาชิกหมายเลข 4846433
เราจะทนกับกฏแบบของ Shopee จริงๆหรอค่ะ?
ตั้งแต่ Shopee เปลี่ยนระบบขนส่งใหม่ เป็นการเลือกขนส่งแบบอัตโนมัติ เหนื่อยใจมาก ที่จะขายสินค้าต่อบน shopee มันทำให้ร้านค้าแนะผู้ซื้อลำบากมากในการเลือกขนส่ง และไม่สามารถกำหนดวันเวลาการส่งได้เลย เจอบริษ
สมาชิกหมายเลข 6428960
สั่งของออนไลน์ แต่ไม่ถ่ายวีดีโอตอนแกะพัสดุ
ในกรณีของฝั่งทางร้านค้า แจ้งให้ลูกค้าถ่ายคลิปวิดีโอ เผื่อสินค้าเสียหาย จากขนส่งหรือจากใดใดก็ตาม หรือ สินค้าไปไม่ครบ ต้องการให้สั่งลูกค้าเนี่ยถ่ายคลิปวิดีโอเพื่อเป็นหลักฐาน มันจะได้เคลมกันง่ายๆแหละ
สมาชิกหมายเลข 6595716
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
Shopee
บนสุด
ล่างสุด
อ่านเฉพาะข้อความเจ้าของกระทู้
หน้า:
หน้า
จาก
แชร์ :
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ยอมรับ
เจอลูกค้าแบบนี้ทำไงดีคับ กดขอคืนเงินบอกจะส่งสินค้าคืน แต่ไม่ส่งสินค้าคืนให้ร้าน ช้อปปี้กดคืนเงินให้แล้ว