เน็ตรายเดือนของ my by cat ไม่ต่อรอบใหม่หักเงินไปหมด

- ปี 68 My by Nt ไม่มีแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต Unlimited แล้วหรอครับ เคยใช้ แพ็คเกจสุขใจ 30Mb 250 บาท/เดือน คุ้มมาก... - ปัจจุบันเหลือแค่ 15 Mb จำกัดปริมาณ 45 Gb/ 250 บ. /31 วัน ... คงถึงเวลาย้ายค่ายอีกแล

แพ็คเกจ โปรเสริมเติมเงิน my_5G_เน็ตสุขใจ_30Mbps._250บ ทำไมไม่สมัครเน็ตรอบใหม่ให้อีกคะ 

ตามหัวข้อเลยค่ะ

พอดีว่าถึงวันจ่ายค่าเน็ตแล้วเลบเติมเงินไป 300 พอเช็คก็เห็นเงินหายไปแล้วเลยนึกว่าหักค่าแพ็คเกจไป สรุปสักพักมี sms ส่งมาว่าหักค่าแพ็คเกจไม่ได้เพราะเงินไม่พอ แล้วงินที่เราเติมไปหายไปไหนคะ ติดต่อเจ้าหน้าท

.

คือเน็ตหมดวันที่ 27/03/69 คือต่ออัตโนมัติ วันนี้เลยเติมไป 200 บาทโดยแยกเติม 150 กับ 50 เงินเข้าปกติ เลยลองเปิดเน็ตดู แล้วเงินโดนหักเหลือ 169.93 บาทคืออะไรคะ แพ็กเกจเสริมยังไม่หมดเลยทำไมโดนหักแล้วคะ กะ

ใช้โปรอินเตอร์เน็ตมือถือของทรูอยู่แต่เติมเงินแล้วไม่ยอมหักเงินแจ้งว่ายอดไม่พอให้หักทั้งที่เติมเงินเกินยอดที่ต้องจ่ายไปแล้ว

ก่อนวันจะหมดเน็ตเอไอเอสส่ง SMS มาแล้วก็ในนั้นมีเงินเหลือ47 ais จึงเอาเงิน47บาทไปเติมเน็ตได้ขนาดนั้นกำลังเติมตังค์เข้าเบอร์โทรเพื่อที่จะจ่ายค่าแพ็กเกจเสริม300บาทแต่ไม่หักแล้วก็ตอนนี้เน็ตหมดสามารถทำไงได