DTAC *444 ไม่รับสาย อยากยกเลิกรายเดือนเดิม ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ตามหัวข้อค่ะ DTAC *444 ไม่รับสาย อยากยกเลิกรายเดือนเดิม ทำอย่างไรได้บ้างคะ
ปีที่ผ่านมาอยู่ดีๆดีแทคอัพราคาโปรมือถือที่ใช้อยู่ ใช้มาเป็น10ปี แต่เห็นถ้าย้ายค่ายได้โปรจ่ายน้อยลงมาก มีคนบอกเน็ตดีด้วย แต่ติดต่อไม่ได้เลยค่ะโทรมาครึ่งชมแล้ว