ยกเลิก Wetv ใน True Id ไม่ได้

มี smart TV 2 เครื่อง แต่มึกล่องทรูไอดี แค่กล่องเดียว สามารถสลับดูคนละเวลา ทีละเครื่องได้มั้ยคะ

พอดีโทรศัพท์ปู่เราเป็นแบบปุ่มกดอยู่ๆซื้อซิมทรูมาใหม่ ไม่แน่ใจว่ามีแพ็คเกจเน็ตติดมาให้หรือยังไง แต่พอเติมเงินก็หักหมด ลองเข้าเช็คในแอป true iservice ให้ ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริม เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม

22/7/68โทรไปแจ้งขอระงับสัญญานชั่วคราวเมื่อรอสัญญาหมดวันที่2/9/68จะได้ยกเลิก วันนี้4/9/68 ไปยกเลิกบอกยกเลิกไม่ได้บอกผมติดสัญญาถึง 22/6/69 ถ้ายกเลิกจะเสียค่าปรับ กรณีนี้ถือว่าเจตนาโกงได้ไหมครับเพราะผมก

งงว่าทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ ตอนสมัครก็สมัครออนไลน์ แพเน็ตก็ช้าแถมยังหักค่าบริการส่วนเกินอีกทั้งทั้งที่ตอนสองเดือนแรกไม่มีการหัก หลังๆมาจาก299 เป็น500 600 คือแพงไปมากกก แล้วมีสะดวกที่จะเข้าไปศูนย์ด้วยค่ะค

ด้วยความคุยกับพนักงานไม่รู้เรื่อง ให้พนักงานทำโปรเดิมที่ใช้มานานคือ 1199 บาท จ่าย 1 ใช้ได้ 2 ซิม แล้วซิมหายไป 1 ซิม จะเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม แต่คุยไปคุยมาไปพลาดความเข้าใจกันตรงไหนไม่รู้ ทำให้ปิดซิมไป แล

กดยกเลิกไปเดือนที่แล้วแต่เดือนนี้ยังเรียกเก็บเงินค่าแพ็คเกจเสริมแต่ในแอปขึ้นแค่แพ็คเกจหลัก

เราสมัครแพคเกจAsian combo รายปี999 ผ่านdtac แล้วก็ล็อคอิน ทุกแอพผ่านระบบ true id ดูได้ปกติ แต่เมื่อหลายวันก่อนเราเข้าแอพ wetv ว่า ระบบมันเด้งออก เราก็ได้ทำการล็อคอินใหม่ผ่านบัญชีทรูไอดี ปรากฏว่า บ

เราแลกtrue point เพื่อใช้package สมัคร vip wetv ในราคา59บาท แต่มันใช้โค้ดไม่ได้ คะแนนก็ตัดไปแล้ว ขึ้นว่าใช้สิทธิ์ไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ